Politique de protection des données personnelles de BASTELICACCIA IMMOBILIER
Revenir au site internetSoucieuse de la protection de la vie privée, BASTELICACCIA IMMOBILIER s'engage à assurer le meilleur niveau de protection des données à caractère personnel.
Dans le cadre de ses activités, BASTELICACCIA IMMOBILIER met à disposition de ses clients :
L'objet de cette page est de décrire la manière dont BASTELICACCIA IMMOBILIER prend soin des données à caractère personnel de ses clients et prospects.
Anne-Laure ANTONINI, en tant que Responsable de traitement, s'engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.
La présente politique de protection des données ne concerne que la collecte et le traitement des données sur le site internet www.immobilier-bastelicaccia.fr par la société A&F IMMOBILIER (BASTELICACCIA IMMOBILIER)
La société qui collecte les données à caractère personnel sur les sites internet et met en œuvre les traitements de données est :
A&F IMMOBILIER, Société par Actions Simplifiée au capital de 1.000euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'AJACCIO sous le numéro 850 874 003 dont le siège social est situé au quartier de la mairie 20129 BASTELICACCIA.
Lorsque les clients utilisent ou interagissent avec BASTELICACCIA IMMOBILIER, nous utilisons différentes technologies pour traiter les données personnelles que nous recueillons pour diverses raisons. Nous avons indiqué dans le tableau ci-dessous les raisons pour lesquelles nous traitons les données personnelles et les bases légales associées sur lesquelles nous nous basons pour traiter légalement les données personnelles :
| Finalités pour lesquelles A&F IMMOBILIER traite vos données personnelles | Base légale de l'objectif du traitement |
|---|---|
| Mise à disposition sur le site internet BASTELICACCIA IMMOBILIER d'un compte client permettant d'accéder à des services (alertes email ; dossier locataire ; extranet vendeur...) | Intérêt légitime de BASTELICACCIA IMMOBILIER pour vous authentifier et délivrer les informations appropriées |
| Gestion de la relation client (téléphone / tchat / tchat bot / email) et des réclamations clients | Intérêt légitime de BASTELICACCIA IMMOBILIER de répondre à vos demandes |
| Gestion de la satisfaction client | Intérêt légitime de BASTELICACCIA IMMOBILIER afin d'améliorer ses services |
| Opérations de statistiques, d'analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d'améliorer la connaissance des clients | Intérêt légitime de BASTELICACCIA IMMOBILIER |
| Envoi de newsletters par email | Consentement du Client |
| Envoi d'alertes email concernant des biens immobiliers | Consentement du Client |
| Mise en place de jeux-concours et publicitaires | Intérêt légitime de BASTELICACCIA IMMOBILIER |
| Partage d'informations avec les agences (Ex : pour leur permettre de recontacter le client qui a demandé à être rappelé) | Intérêt légitime de BASTELICACCIA IMMOBILIER |
| Localisation d'un bien client | Intérêt légitime de BASTELICACCIA IMMOBILIER |
| Réalisation d'estimation en ligne | Intérêt légitime de BASTELICACCIA IMMOBILIER |
| Mesure de fréquentation du site internet (cookies) | Consentement du Client |
| Ciblage publicitaire depuis le site internet (cookies) | Consentement du Client |
| Mise à disposition d'outils de partage sur les réseaux sociaux (cookies) | Consentement du Client |
Pour les traitements nécessitant le recueil du consentement, la personne concernée a la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande comme indiqué à l'article « Quels sont les droits de nos clients sur les données ?».
Les données sont transmises à des partenaires de BASTELICACCIA IMMOBILIER qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de (ce sont des sous-traitants).
Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes :
| Activité | Pays de destination des données | Encadrement du transfert des données |
|---|---|---|
| Suite bureautique | États-Unis | Clauses contractuelles types |
| Hébergement des données | États-Unis | Règles internes d'entreprise (BCR) |
Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, BASTELICACCIA IMMOBILIER s'assure de la sécurisation de ces transferts de données.
Toute personne dont les données sont traitées a la faculté d'exercer les droits suivants :
Par ailleurs, lorsqu'une personne donne son consentement au traitement de ses données à caractère personnel, elle a la faculté de le retirer à tout moment.
Enfin, lorsque BASTELICACCIA IMMOBILIER détecte une violation à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, le client sera informé de cette violation dans les meilleurs délais.
Ces droits peuvent être exercés directement auprès de l'agence BASTELICACCIA IMMOBILIER qui a collecté les données par voie postale ou électronique. Les coordonnées de l'agence BASTELICACCIA IMMOBILIER sont accessibles dans la rubrique mentions légales du site de l'agence.
Après s'être assuré de votre identité, BASTELICACCIA IMMOBILIER adresse une réponse dans un délai d'un mois après l'exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois.
Vous pouvez exercer vos droits de la façon suivante :
En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté d'effectuer une réclamation auprès de la CNIL
BASTELICACCIA IMMOBILIER a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des Utilisateurs.
Pour déterminer la durée de conservation la plus pertinente, BASTELICACCIA IMMOBILIER distingue :
Concernant les contacts non qualifiés, une durée de conservation de six mois s'applique.
Concernant les contacts qualifiés, une durée de conservation de 5 ans s'applique.
Ces durées de conservation se renouvellent à chaque interaction avec l'Utilisateur.
L'utilisation du site BASTELICACCIA IMMOBILIER nécessite d'être âgé d'au moins 16 ans. Les mineurs de moins de 16 ans ne doivent pas communiquer de données sur le site BASTELICACCIA IMMOBILIER.
Si nous identifions qu'une donnée personnelle d'un mineur de moins de 16 ans a été collectée sur le site, elle sera supprimée par BASTELICACCIA IMMOBILIER.
BASTELICACCIA IMMOBILIER utilise les coordonnées pour adresser des publicités ciblées notamment par email, courrier postal, SMS, sur les réseaux sociaux ou des sites internet tiers.
Dans ce cadre, la société BASTELICACCIA IMMOBILIER s'engage à respecter les règles applicables à chaque canal de prospection.
BASTELICACCIA IMMOBILIER respecte les règles édictées par la règlementation qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l'Utilisateur pour l'envoi de prospection commerciale par voie électronique (email ou SMS).
Ainsi, lors de la création d'un compte sur le site, il est expressément demandé le consentement pour recevoir les newsletters.
Par ailleurs, l'internaute a la possibilité de s'abonner à des alertes emails concernant certains biens ou types de biens immobiliers.
BASTELICACCIA IMMOBILIER n'adressera pas de sollicitations personnalisées par email ou SMS si vous n'y avez pas consenti.
Il existe une exception dans l'hypothèse où l'Utilisateur, sans avoir donné son consentement préalable, peut cependant être démarché dès lors qu'il est déjà client de la société BASTELICACCIA IMMOBILIER et que l'objet de la prospection est de proposer des produits ou services analogues.
Dans tous les cas, l'utilisateur a la possibilité de s'opposer à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :
BASTELICACCIA IMMOBILIER a la possibilité de contacter par téléphone pour proposer des offres sur des produits ou services. Si le client ne souhaite pas être sollicité, il a la possibilité de s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique accessible sur le site www.bloctel.gouv.fr
Lors de l'utilisation de notre Service, des informations relatives à la navigation du terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" déposés sur le terminal, sous réserve des choix exprimés concernant les Cookies et qui peuvent être modifiés à tout moment.
Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d'opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l'internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tags, pixels, code JavaScript.
Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.
Il existe deux types de cookies :
Les Cookies que BASTELICACCIA IMMOBILIER émet sur le site nous permettent :
Conformément à la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002, la société BASTELICACCIA IMMOBILIER recueille le consentement préalable au dépôt des cookies publicitaires, de mesure d'audience et de partage vers les réseaux sociaux.
L'internaute peut faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
L'internaute peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Il peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal.
Pour la gestion des cookies et du choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier son souhait en matière de cookies.
Il est possible de contrôler le dépôt des Cookies sur un smartphone dans les règles du système d'exploitation.
L'internaute a également la possibilité de s'opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Les principaux Cookies déposés sont détaillés dans le tableau ci-dessous :
| Nom | À quoi sert-il ? | Durée de vie |
|---|---|---|
| sp_i | Ce cookie permet d'analyser l'utilisation du site afin de pouvoir comprendre la navigation des utilisateurs, la provenance de leur visite, les contenus visualisés sur le site et ainsi mesurer et améliorer la performance du site de manière anonyme si le consentement n'est pas donné, et de manière suivi, dès consentement, cookie associé à l'outil Smartprofile. | 13 mois maximum |
| axeptio_all_vendors | Ce cookie contient une liste de tous les fournisseurs de services (vendors) configurés dans la solution Axeptio pour le site web concerné. Il s'agit d'une liste exhaustive des tiers autorisés à déposer des cookies sur le navigateur de l'utilisateur, sous réserve de son consentement. | 13 mois maximum |
| axeptio_authorized_vendors | Ce cookie spécifie quels vendors ont été explicitement autorisés par l'utilisateur. Cela permet de s'assurer que seuls les services ayant reçu le consentement peuvent traiter les données de l'utilisateur. | 13 mois maximum |
| axeptio_cookies | Ce cookie enregistre les préférences de consentement de l'utilisateur, y compris les services spécifiques acceptés ou refusés, ainsi que le jeton (token) unique représentant la session de consentement de l'utilisateur. Ce jeton peut être utilisé pour retracer les décisions de consentement pour audit et conformité. | 13 mois maximum |
| csrftoken | Ce cookie contient une valeur unique de session anonyme qui permet d'éviter un certain type de piratage d'identité de la session active. | 12 mois maximum |
| Nom | À quoi sert-il ? | Durée de vie |
|---|---|---|
| c21_num_par_page | Ce cookie nous permet de garder en mémoire le nombre de biens par page que l'utilisateur souhaite. | 6 mois maximum |
| c21_cookies_popin_auto | Cookies nécessaires à l'affichage d'une popin automatique après la consultation de plusieurs biens. | Session |
| c21_tri | Ce cookie nous permet de garder en mémoire l'ordre de tri que l'utilisateur souhaite. | 6 mois maximum |
| c21_nsel | Ce cookie nous permet de connaître le nombre de biens dans la sélection de l'utilisateur. | 6 mois maximum |
| c21_nalert | Ce cookie nous permet de connaître le nombre d'alertes créées par l'utilisateur. | 6 mois maximum |
| c21_utm_source | Ce cookie nous permet de garder une trace de l'"utm_source" lorsque vous postulez pour une offre d'emploi. | 10 minutes |
| c21_cookies_done | Ce cookie permet l'affichage de la bannière pour gérer les cookies. | 6 mois maximum |
| c21_uuid | Ce cookie nous permet de vous attribuer un identifiant unique et anonyme. | 12 mois maximum |
| c21_cookies_refused | Ce cookie permet de retenir vos choix en matière de cookies. | 6 mois maximum |
| c21_agencies_location_requested | Ce cookie permet de retenir vos demandes de localisation sur les biens. | Session |
| c21_tenant_file_authenticated | Ce cookie permet de fluidifier l'accès aux documents de votre dossier locataire en sauvegarder la date à laquelle vous vous authentifiez pour garantir votre anonymat. | 55 minutes maximum |
| c21_tenant_file_creation_with_agency | Cookies nécessaires à l'association d'une agence avec la création d'un dossier locataire. | Session |
| csrftoken | Cookies nécessaires à l'affichage du site et aux requêtes HTTPs. | 12 mois maximum |
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| c21_pi_cookies_popin_auto | Cookies nécessaires à l'affichage d'une popin automatique après la consultation de plusieurs biens. | Session |
Le délégué à la protection des données nommé au sein de BASTELICACCIA IMMOBILIER a pour mission de veiller au respect de la règlementation et des règles décrites dans le présent document. Il est possible de le contacter à l'adresse mail : al@immobilier-bastelicaccia.fr